شرایط بازگشت کالا و قوانین فروش
کاربران گرامی، هدف ما ارائه تجربهای مطمئن و راحت در خرید از فروشگاه است. لطفاً قبل از ثبت سفارش، شرایط زیر را مطالعه نمایید:
۱. شرایط بازگشت کالا
• مشتریان میتوانند تا ۷ روز پس از دریافت کالا درخواست بازگشت دهند، به شرطی که کالا در وضعیت اولیه و بستهبندی اصلی باشد و از آن استفاده نشده باشد.
• کالاهایی که به دلایل بهداشتی باز شده یا استفاده شدهاند، قابل بازگشت نمیباشند (مانند اسپریهای بهداشتی یا رنگ مو).
• برای ثبت درخواست بازگشت، لطفاً از طریق تماس تلفنی یا واتساپ با پشتیبانی سایت اقدام کنید.
• هزینه ارسال کالا برای بازگشت، طبق توافق با فروشگاه تعیین خواهد شد.
۲. نحوه رسیدگی به مرجوعی
• پس از دریافت کالا و بررسی وضعیت آن، مبلغ پرداختی به همان کارت یا شماره حسابی که پرداخت انجام شده بازگردانده خواهد شد.
• بازپرداخت معمولاً حداکثر تا ۵ روز کاری پس از تأیید مرجوعی انجام میشود.
۳. قوانین و مقررات فروش
• ثبت سفارش به منزله پذیرش قوانین سایت است.
• فروشگاه موظف است سفارش ثبت شده را در کوتاهترین زمان ممکن آماده و ارسال کند.
• اطلاعات ارائه شده توسط مشتری (نام، شماره تماس، آدرس) باید صحیح و دقیق باشد. مسئولیت اشتباه در ثبت اطلاعات بر عهده مشتری است.
• فروشگاه باید در صورت عدم موجودی کالا یا مشکلات فنی، با مشتری تماس گرفته و هماهنگیهای لازم را انجام دهد.
• حقوق مشتری و فروشگاه مطابق قوانین حمایت از مصرفکننده و قوانین تجارت الکترونیک ایران رعایت خواهد شد.